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Larrea, Pedro (1940-...)
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia [TXT]. -- Madrid : Díaz de Santos, c1991
ISBN: 8479780010
1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. CONTROL DE CALIDAD; 3. MARKETING; 4. COMPETITIVIDAD; 5. GESTION DE CALIDAD; 6. PLANIFICACION; 7. Empresas de servicios
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