Rico, Rubén Roberto Total Customer Satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes [TXT]. -- 7a.ed. amp. -- Buenos Aires : Macchi, c1997
ISBN: 950537559X
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Rico, Rubén Roberto
Total Customer Satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes [TXT]. -- 7a.ed. amp. -- Buenos Aires : Macchi, c1997
ISBN: 950537559X
1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. ADMINISTRACION PUBLICA; 3. LIDERAZGO; 4. CALIDAD TOTAL; 5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR